Smart Services sind in aller Munde. In der Theorie befriedigen diese intelligenten Dienstleistungen die Bedürfnisse der Kunden auf Basis gesammelter und analysierter Daten mit maßgeschneiderten Angeboten. Doch wie werden Smart Services auch in der Praxis zu erfolgreichen Geschäftsmodellen?

Dies kann nur durch eine systematische Vernetzung von Daten, Services und verschiedenen Anbietern geschehen. Mit diesem Thema beschäftigt sich die Arbeitsgruppe „Geschäftsmodelle/Plattformökonomie“ der Begleitforschung des Förderprogramms Smart Service Welt des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi). In diesem Rahmen ist ein Analysetool für die (Weiter-)Entwicklung der Geschäftsmodelle von Smart Services entstanden, das bei der Identifikation von Schlüsselfaktoren für plattformbasierte Geschäftsmodelle unterstützt.

Das Tool mit dem Namen „Digitale Plattform Canvas“ hilft bei der Umsetzung zentraler Punkte, die für den Aufbau von plattformbasierten Geschäftsmodellen für Smart Services nötig sind. So bietet es Hilfestellung für Unternehmen, die die ersten Schritte in der Welt der Smart-Service-Geschäftsmodelle gehen wollen.

Damit möglichst viele Unternehmen von dem Tool profitieren können, ist es zur Vervielfältigung und Weitergabe in jedwedem Format oder Medium lizenziert. Wenn auch Sie das Canvas für sich nutzen wollen, können Sie das aktuelle Canvas unter der Creative-Commons-Lizenz „CC BY-SA 4.0" herunterladen. Weiter Hintergrundinformationen bieten das Impulspapier sowie das Mitte des Jahres im Campusverlag erscheinende „Geschäftsmodell-Toolbook für digitale Ökosysteme“.