Die Geschäftsstelle organisiert und koordiniert die Aktivitäten der Plattform Industrie 4.0. Sie informiert über die Fortschritte der Zusammenarbeit und ist zentraler Ansprechpartner für Wirtschaft, Politik und Medien. Anfragen interessierter Unternehmen und Arbeitnehmervertreter/innen zur aktiven Teilnahme an der Plattform werden in der Plattform entgegen genommen.

Die Geschäftsstelle wird getragen vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie. Umgesetzt wird sie durch die IFOK GmbH und das VDI Technologiezentrum.