Navigation

Fernwartung, Remote Services

Einleitung

Die digitale Vernetzung von Modulen und Komponenten eines technischen Produkts, insbesondere über IP-basierte Protokolle, ermöglicht in Verbindung mit ebenso digitalisierten Steuerungen eine beliebige Entkopplung von allen nicht-physischen Interventionen.

© Bosch Media Service

Die digitale Vernetzung von Modulen und Komponenten eines technischen Produkts, insbesondere über IP-basierte Protokolle, ermöglicht in Verbindung mit ebenso digitalisierten Steuerungen eine beliebige Entkopplung von allen nicht-physischen Interventionen. So können Hersteller oder andere Service-Anbieter Personal, Kompetenzen und Infrastrukturen bündeln, was wiederum eine möglichst hohe Verfügbarkeit erlaubt, bzw. effiziente Service-Erbringung. Unterstützt werden Remote Service-Konzepte durch Augmented Reality-Technologien, die es einem Service-Techniker vor Ort erlauben, mit virtueller Unterstützung in relevantem Umfang zusätzliche Expertise einbinden zu können. Produktbegleitende Remote Service-Angebote stellen außerdem ein etabliertes Spektrum zur Erweiterung von Geschäftsmodellen dar, zum Beispiel in Richtung »pay per use« oder »pay per outcome«.

Akten Bilder Datepicker Download Drucken E-Mail Einfache-Sprache Externer-Link Facebook Filme Gebaerdensprache2 Home Image-Zoom Karten LinkedIn Menü Nach-oben Pfeil-Slider-links Pfeil-Slider-rechts Suche Teilen Toene Travel-Management Twitter Video Vordrucke-Antraege Webmail Xing Zeiterfassung dropdown iCal