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Predictive Equipment Maintenance

Connected Service Experience

Connected Service Experience ist eine Serviceplattform für Drucker. Durch eine Internetanbindung werden ständig Daten über den aktuellen Verbrauch und Zustand übermittelt. Auf Basis dieser Informationen werden die Touren der Service-Mitarbeitenden dynamisch nach unterschiedlichen Parametern geplant. Der aktuelle Einsatzort sowie relevante Informationen werden per Mobilgerät bzw. Augmented Reality bereitgestellt. Die benötigten Ersatzteile werden bereits im Vorfeld automatisch an den Einsatzort geschickt.

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